服務承諾
        昆山浩風通風降溫設備有限公司一貫奉行“以質量贏得用戶，以信譽發展企業，以價格占領市場”的經營原則，公司以滿足顧客需要為宗旨，愿意通過自己的努力共同促進雙方的合作，為顧客提供優質的產品和優良的服務，為確保用戶買得放心，用時舒心，蘇州通用風機實行公開服務承諾。

質保體系 
        1.產品的設計、制造、裝配、檢驗及相關過程嚴格貫徹ISO9001/14001國際管理體系的標準。
        2.昆山浩風通風降溫設備有限公司特產品一律按國家和行業有關標準進行設計、制造和檢驗，同時可以根據用戶的要求進行專用產品的開發，滿足用戶需求。產品的測試范圍：規格1~2000mm，壓力0.1~32MPa。
售前服務
        昆山浩風通風降溫設備有限公司擁有最全面最專業的技術隊伍，可根據用戶的要求就產品的類別、結構、性能、技術指標、產品選型等進行技術研討及交流、非標產品設計、疑難解答及前期技術性常見故障的分析與預測。

售中服務
        用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要，優質的產品加上優質的服務，才能真正體現昆山浩風通風降溫設備有限公司特品牌的優勢。在合作過程中，信守合同，保質保量按時供應，隨時保持與用戶聯系溝通。在產品的安裝或使用過程中，可免費提供產品的使用性能、安裝調試、故障排除及維修等方面的培訓與指導。對特殊或定制的專用產品，可指派專業技術人員親臨現場服務。

售后服務
        昆山浩風通風降溫設備有限公司實行完善的用戶檔案和全程服務制度，每個用戶都指派專業的項目經理進行全程免費技術咨詢、安裝指導、跟蹤服務以及相關咨詢服務， 讓用戶真正體會到專業化的服務優勢。
        1.昆山浩風通風降溫設備有限公司所提供的產品從供貨之日起，在正常使用情況下，質保期為12個月，在質保期內，經確認屬于生產制造原因導致的缺陷影響使用的產品，一律實行三包服務。
        2.用戶在運輸、裝卸、儲存、擅自拆卸產品或養護不當等原因造成產品損壞不在三包范圍內。如屬使用不當或在保修期外，本公司對產品實行終身技術服務，只收取配件的成本費。
        3.用戶如發現產品質量問題或服務抱怨，我們收到用戶函電后，根據路程的遠近距離，本市城區2小時到達現場，外區域遇重大問題保證在24小時趕到現場并及時給予答復解決，確保用戶達到滿意。
        4.公司承諾質保期滿后以最優惠價格快速地提供保養服務，并應買方要求派技術人員赴買方現場進行技術服務。
        5. 公司貨源充足，品種齊全，配件豐富，應急預案和措施嚴密，可以及時解決用戶臨時性的緊急需求。
        6.產品使用過程中，用戶對產品質量、使用性能、改進意見或其他建設性建議等方面的反饋，昆山浩風通風降溫設備有限公司會積極采納并改進，以便進一步提高產品質量，更好地回報用戶。